你好，之前在手机上是否开启了智能通话功能里面的体感接听呢？如果有开启的话，建议在手机设置--常规--手势体感--智能通话里面关闭这个功能之后再进行使用。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
您好，这个您需要备份好数据，带好保修凭证来我们客户服务中心进行检测处理.全国客户服务中心网点查询:http://www.oppo.com/?q=service/network
