该短信通知提示客户由于扣费失败导致消息服务业务暂停,不是银行卡被冻结。
消息服务手续费在扣费日如遇账户余额不足或账户处于特殊状态,如口头挂失、密码挂失等情况不能扣费,等月底进行第二次扣费,如果连续3个月没有扣成,则系统不再自动每月扣费,暂停发短信。
客户可通过柜台、网银、掌银缴费开通短信服务,只需交纳当月使用费。
如果欠费后注销,需要补缴一个月的消息服务费。
具体操作如下:
1.柜台:可持本人有效身份证件、开通消息服务的银行卡在全国任一网点进行缴费;
2.网银:登录个人网银,选择“客户服务->电子银行渠道管理->消息服务->缴费”;
3.掌银:登录掌上银行客户端,选择“首页->全部->本地->消息服务->缴费”。
温馨提示:网银、掌银渠道补缴费业务目前适用于K宝、K令客户。