若SIM卡、内存卡或卡托卡在手机中无法取出，不要尝试强行将其取出，以免造成手机硬件损伤。可以带上手机到vivo售后服务中心由专业的技术人员处理的。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
建议可以用卡针将卡托取出来试试，若取不出来，建议可以到当地售后服务中心检测维修的，售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。
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