带着钱吧。只要你是国行,就不用其他东西。客服会问你一些问题,然后通过他的数据线就可以知道你是否在保修期。会把信息打到一张单单上,然后告诉你1小时内有结果。你就等着吧。如果拿进去开机发现有进水之类的,那么即使你在保修期也不保修了。一小时内会告诉你要如何修,费用是多少,你可以选择是否在客服修。如果需要留下来时间长,你可以要求用备用机(一般都是很旧的机型,要添单单)。
1.找好手机的发票和相关证件,带好出问题的手机,前往当地的客户服务中心(通过诺基亚官方客户服务电话4008800123进行查询)
2.将出问题的手机交给前台接待服务人员,并告知具体的问题
3.当场等待检测结果和维修方案
4.根据检测结果和维修方案,具体选择维修的相关事宜
要是没过保修期就不用带钱了~你带着买手机时里面的保修卡什么的还有发票小票~总之带齐了~去保修网点就行~一般到那他就给你检测是不是人为弄坏的~要不是就是免费保修