如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1.检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机；
2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4.确认是否已设置好手机参数，具体设置的方法您可以通过客服人员了解；
5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6.检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。
你可以先将你的手机上的“蜂窝数据”功能关闭，再重新启关开机尝试一下是否可以正常使用了。
如果手机状态、信号都正常，可先将手机关开机测试一下，如果不行的话在设置-通用-还原网络测试一下，应该是可以恢复的
不能上网的话，还原网络设置试 一下
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