您好！
根据您所说的情况，如果您的笔放到板子上连灯都无法变化，那硬件出问题的概率比较大，建议您将板子返回我们的维修点进行检测，请返回时将您的联系方式和产品故障尽量写清楚，不然如果故障无法在我们这边出现，工程师可能无法检测出问题。
维修地点查询：http://www.wacom.com.cn/support/Repair.php?parent_id=25
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