可以按以下方法尝试操作：1、清除相册数据（在设置--更多设置--应用程序--全部--找到相册该程序--点击清除数据）。2、在设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会清除手机中的数据）。3、将手机升级到最新版本，可以进入设置--系统升级--检查更新，根据提示下载升级包，点击下载并安装，手机会重启自动进入升级模式。
