主要从六个方面保障了用户的合法权益：
建立用户选择出借项目、统一出借条件等授权机制
对用户进行风险提示
对用户进行风险测评和分类管理
制定用户信息采集、使用及处理方面的安全保护制度
银行存管用户资金
建立用户投诉机制 依法、及时答复、处理用户诉求
