是有作用的。
供暖是指向建筑物供给热量，保持室内一定温度，它是解决我国北方居民冬季采暖的基本生活需求的社会服务，因此接受供暖服务的民众即消费者。
“12315”则是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当消费者权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当消费过程中，消费者合法权益受到侵害时，都可以拨打12315举报电话。
扩展资料：
拨打举报电话应该符合的要求：
1、有明确的被诉方 （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）。
2、有具体的申诉请求、事实和理由。
3、属于工商行政管理机关管辖范围（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）。
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
参考资料来源：
百度百科-供暖
百度百科-12315举报电话
不要问有没有用，打了再说。不打肯定没用
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