这个就是店大，服务态度差的问题，很多公司都有这毛病，投诉只有腾讯微信官网能投诉，问题你投诉了也没什么作用。只有建议他们把客户、售后服务好。建议你继续打电话跟客服沟通。总会碰到一个热心得客户，希望能解决你的问题。你说出来的名字是公众号中文名字还是微信号名字？
