消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
如果快递公司说没有保价,只赔偿物流的费用,应属格式合同无效,可以要求按价赔偿
按照市价来赔偿货物损失。
《合同法》承运人对运输过程中货物的损毁,灭失承担赔偿责任,货物的损毁灭失的赔偿金额,当事人有约定按照约定,没有约定或者约定不明的,按照交付或者应该交付时货物到达地的市场价格计算。
您签收的时候应该拆开看看的,签收了很难赔偿的,只能自认倒霉了!我亲身经历的!我是寄香水,4000多的香水全部碎了,国内快递只赔偿了400元,还是我客户赔偿给我的。
韵达快递公司把货物损坏,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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扩展资料:
《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
参考资料来源:/www.npc.gov.cn/wxzl/gongbao/2000-12/06/content_5004476.htm"target="_blank"title="中国人大网——中华人民共和国邮政法">中国人大网——中华人民共和国邮政法