看看你路由器里面的ADSL帐号密码输入正确没有；
如果输入正确那看看你路由器与猫的物理连接的线插对插孔没有；
有时是电信的问题，一般是网络管理软件出现了冲突等问题；
查看设备管理器，看相应的驱动程序是否有叹号或问号，有的话就是驱动不正常，如果驱动正常，就查服务，有关无线的服务是否关闭；
查看笔记本的移动中心，看无线网络是否关闭；
如果以上都对那打10000号问问他们那边的端口与你的端口是否畅通；
如果这些都对那就是网线有问题换换网线试试。
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