尊敬的三星用户您好：
建议您：
1.通过三星官网下载针对自己笔记本型号和系统的触摸板驱动安装。
2.或者通过SW Update软件下载安装触摸板驱动，为了方便您的使用，为您直接提供下载地址：
http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_2.1.25.4.ZIP3
3.若无效，建议备份重要资料，重新安装操作系统。
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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