若手机无法打开设定或者设定下拉选项,出现已停止现象,建议您:1.重启手机再次尝试。2.卸载最近下载的第三方软件尝试。操作:设定-应用程序管理器-已下载,查找软件并卸载。 3.备份手机中数据,然后尝试能否恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。 若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的售后服务中心,让工程师帮您检测。
软件停止的解决方法:
点开系统设定。
选择“一般”标签。
点击“应用程序管理器”。
用手指向左划动手机屏幕,划转到“自动运行”标签。
点开一个不需要开机启动的程序。
点击“自动运行”复选框,把里面的对号取消掉,点击确定。
对不需要的程序可以直接卸载。
执行完毕后重启手机,就会发现所有程序正常运行的前提下,不再出现“已停止”弹窗了。
您好:
根据您的描述,建议您:
1.重新启动手机尝试。
2.触摸手机应用程序-设定-更多-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好-重置应用程序。
3.删除手机最近安装的应用程序,比如360等尝试。
4.备份手机资料后把手机恢复出厂设置。
5.问题依旧,建议您携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor