有这项业务,是人民银行批准的受理的兑换残破币和零整钞,一,对于残破币,只要达到人行规定兑换标准,就可以兑换的;二,兑换零钞,那要看各个银行是否备有足够零钞,这个没有义务。三,兑零换整,这个业务银行是有义务做到的,如果客户不满意,可以投诉。
有义务换,应该不会不给你换的!我换过!
可以去换,不过投诉一般不太有结果。