AMD处理器的原因，将一部分内存转为保留了，在任务管理器内存里可以看到。bios里面设置试试。
没有独立显卡吗？
看下资源监视器：
开下物理内存多大：
内存有问题的话，试试这个：
https://jingyan.baidu.com/albu
