一、QQ和微信里有关的声音设置被关闭了。
二、开启QQ消息声音的方法:
1、打开QQ,点QQ头像;
2、点设置;
3、点消息通知;
4、点声音;
5、声音、群声音、特别关心提示音全部开启。
三、开启微信消息声音的方法:
1、打开微信;
2、点【我】;
3、点设置;
4、点新消息提醒;
5、开启声音。