我也碰到了这个问题，实在火大，网上搜了一堆全都不知所谓，因为之前安装是升级安装的，所以这次先卸载干净再重装就好了。我之前装的是阿里旺旺(淘宝版)5.5，现在是5.7 重装后就登上了。你可以这样试试。
你是不是密码记错了
要验证身份的吧
