应用打不开一般情况是系统与应用之间的兼容性出现了问题导致无法正常打开应用甚至出现“程序停止运行”的情况,一般情况可以重启试试看,或者升级电视系统及软件版本;依旧无效可以尝试恢复出厂设置;还是无效只有通过ZNDS上找到刷机固件进行刷机操作了;最后自己没有办法搞定只有通过联系相关售后人员上门维修了。
到设置里面找到恢复出厂设置,再试一次看看。
恢复出厂设置看看。不行的话考虑刷固件。再不行的话送修吧。如果还在售后保质期,直接维保比较省钱省事。