我的三星S5发长信息就自动转彩信发的,但是对方收不到信息,而且收到也是空格健!我以前手机是直接提示

2025-05-22 21:16:35
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回答1:

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,若您的手机发送短信息自动变为彩信发送的情况,当短信息超过10条时(670个汉字)会自动转换为彩信,此现象是正常的,请您放心使用。如果没有超过10条(670个汉字)时自动更改为彩信,那么建议您操作以下方法尝试:
1.卸载近期下载安装的第三方软件。
2.换SIM卡尝试。
3.恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

回答2:

根据您的描述,建议您:
1.查看手机是否最新下载了具有短信息拦截功能的第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)
2.下拉屏幕顶帘开启数据连接尝试
3.重置手机接入点尝试: 设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,三星售后服务中心地址与联系方式:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp