五星级酒店宾客中心文员的工作内容是什么

2025-05-13 22:25:36
推荐回答(2个)
回答1:

其实就是总机,外线的转接,分机号的查询,还有一些内线电话的接听,内线就是比如客房的客人饿了需要订餐,需要什么生活用品一类的,还有投诉一类的事情都会打内线给总机的,总机一般是三班倒,肯定会有夜班的,而且英语一般要求较高,需要能用英语熟练沟通,因为可能会有外国人打进电话来,这样的工作不会太累,就是夜班比较伤身体,希望我的回答能够帮到你,这些都是我自己打上去的,希望你能采纳,祝你好运~

回答2:

其实就是总机,外线的转接,分机号的查询,还有一些内线电话的接听,内线就是比如客房的客人饿了需要订餐,需要什么生活用品一类的,还有投诉一类的事情都会打内线给总机的,总机一般是三班倒,肯定会有夜班的,而且英语一般要求较高,需要能用英语熟练沟通,因为可能会有外国人打进电话来,这样的工作不会太累,就是夜班比较伤身体,希望我的回答能够帮到你,这些都是我自己打上去的,希望你能采纳。