您好!很高兴能为您解答。这是微信支付的时候出问题了,你可以在微信转账里面查找到转账的支付的单号和账号,然后找微信客服反映这个情况。 在零钱明细里面有记录的,记录里面找到交易的单号向微信客服反映这个情况,然后核实了没有转账成功会退回到你的零钱里面的。 退回的时间大概是一天到七天左右,看人工审核的情况的。如若满意,请点击右侧【采纳答案】,如若还有问题,请点击【追问】希望我的回答对您有所帮助,望采纳!