先给移动客服打电话，问清楚是不是只能改更贵的，记得录音或者截图。等他/她解释完了，告诉他/她，你会先找10086投诉，七天后去工信部投诉。一般此时问题就解决了，遇到特别犟的客服，你就真去投诉就是了。
投诉啊
