如果有提示申请自助解封解冻的可以在官方客服端或者官网上面去解，每一个步骤都有提示的，按照操作就可以，有的是需要达到规定的条件的，满足条件才可以；要是自助解不了那情况比较严重，有可能是系统的限制和屏蔽，这样的情况就只能走渠道了，有微信号或者绑定的手机号就行，只要不是限制类型原因被封就都没问题的。
楼上解封的那个是骗子、什么渠道解封都是假的、腾讯内部人员都没有权限私自处理否则会被开除！大家千万不要相信、空间一堆假截图、收钱直接把你拉黑、我已经上当了、
我的情况跟你的一样，你的问题解决了吗 求告知
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