可能是某种情况：
座机没有开通呼叫转移功能
解决方案：
到附近营业厅办理开通呼叫转移功能，或者拨打10000人工服务让客服帮您开通。
应该是座机没有开通呼叫转移功能，请到附近营业厅办理开通呼叫转移功能，或者拨打10000人工服务让客服帮您开通，希望能够帮助到你！
