这要看具体的客户情况。很久没有联系的客户有以下几种:
只是打过照面,或者发过一两次询盘,之后就没有联系。这种客户你发个问候邮件就行,不用太重视;
谈过价格,给过样品,甚至出过几次货,但是不知道什么原因就断了联系。这种客户你要先简单介绍自己,再简要回顾之前的状况,然后看能不能重新建立联系;
以前一直有订单,但是因为一些具体原因(价格、交期、品质、服务)而断了联系。这种客户是要重点维护的(不知道你的前辈会不会把这样的客户给你)。除了介绍自己和回顾过往,你还要表现出能帮客户解决之前的遗留问题。
把客户当做新客户去开发,别活在上一个老同事的阴影或者说影响里面。