我在京东也买了远不止一台手机，没碰到类似问题，不过碰到的其它问题解决得都还比较满意。跟客服沟通，提交苹果的检测结果，清楚明白地跟客服说：不给售后就投诉到12315，或市场监管部门
好不好用能不能用你应该知道吧，如果你自己用时没发现有问题，那你没法维权。
确定确实有问题，保留证据，12135，曝光它。
联系商家询问如何解决，同时联系京东
