将手机双清，双清是会丢失数据的，建议在双清之前做好数据备份，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。
不是的，但是也不排除有可能发生，大多数事手机触屏本身出了问题
不能触屏是手机坏了吧。
屏坏了
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