1.请开启USB调试模式：设置->更多设置->应用程序->开发->USB调试（开启）。
2.更换手机数据线或者电脑看一下。
3.手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会丢失数据的。
如果还是不可以，建议您去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址和联系方式可以在手机设置-更多设置-售后服务中查询到，也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
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