楼主有没有看见机身有一个小孔，一般在手机侧面，底部或者尾部，这就是为本身电池不可拆卸又卡了的手机设计的，用针扎一下，手机就会自动重启
您好！
根据您的描述，建议您将手机重启试试，如果不行的话，建议您将手机双清试试，双清是会丢失数据的，手机关机同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请您带手机去我们售后服务中心处理一下的，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
呵呵，为什么原厂不帮你修，跟你有仇吗？
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