Hi！
你好，正常拍照前置摄像头是否黑屏？如果拍照正常，聊天时有问题，可能是软件兼容性问题。你所用的手机系统是否为最新本版？如果不是最新版本系统建议升级到最新版系统试一下，把视频聊天软件也更新到最新的。客服中心地址查询
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
