您好,手术做的乱七八糟可分两种,一种是责任问题,就是医生由于马虎或故意行为造成的,还有就是技术问题,由于全国医疗水平及医疗设备不等所以手术出现并发症的概率也不同,经过病历鉴定及医学取证可以确定是何种问题造成手术失败的,如果是第一种可以索赔,如果是第2种那就没办法了,因为医生也希望能治好您的家人.