刚收到知识产权投诉怎么办

　　收到知识产权侵权投诉的通知，一般都是在淘宝上的卖家，应第一时间联系投诉方 。
　　知识产权侵权的行为，是指行为人的行为客观上侵害他人知识产权的财产权或人身权，应承担民事责任的行为。侵权行为是对智慧财产创造者劳动的践踏和剥夺，是危害科技进步和文化繁荣腐蚀剂。在没有经得品牌方允许情况下，没有签订授权协议书，却在自己的商品上使用别人的图片、商标的行为是侵权的。
　　投诉方有两种情况，一种是品牌知识产权所有者公司，一种是代理公司。在收到投诉后，如果确实侵权了，可以联系对方，通过沟通协商解决，经过沟通，如其同意撤诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。如果没有侵权行为，在知识产权保护系统中发起反通知，说明不侵权理由，拿出确凿的证据来证明自己没有侵权。被投诉后72小时没撤诉，将被处以链接删除，店铺扣2分，情况交易记录处罚，所以当收到投诉应尽早解决，以免影响自己的品牌的。

　　如果你觉得你公司所做的，是正确的，那么，除了积极应诉，没有别的办法啊，你说是吗？一方面，着手准备相应的证据资料，另一方面与相关知识产权代理公司联系（记得找一个专业的，这样才更有胜算），征求他们的意见，把自己的情况与对方合盘托出，让对方给你一个合理的参考意见。大概就是这样了。