我也有这个问题，解决办法是直接关闭升级界面，重新打开升级。 如果还是升级不行的话，进入客户端目录修复客户端，修复完成后再升级就OK了。
您好，你的客服端已经下载完成了，可能安装的时候出了点问题，关掉客服端重新打开就好了，希望我的回答能够帮助到您^_^
