您好：如果您安装的是win 7、win 8系统，操作系统是自带摄像头驱动的，所以官网没有另外提供摄像头驱动，建议您卸载并重新安装摄像头驱动尝试解决，方法：右击计算机-管理-设备管理器-图像设备-摄像头驱动- 卸载后， 点击工具栏上的- 扫描检测硬件改动按钮查找摄像头驱动，查找到后安装即可。欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
