3、物业公司处理这类事件要有一个原则——“尽快处理，减少影响，必要协议”。如果业主接受事实，并交派出所处理，我司还需多与业主沟通，并承诺加强安全防范。如果业主反应激烈，物业公司在认定不是我方责任情况下，可依据合约商谈，如果业主通过此事在社区造成不良言论，影响到整个社区，物业公司要也业主做思想工作，耐心说服，同时为了减少影响可以以“送管理费”的方式补偿业主的损失，但必须定下协议不再追究物业公司责任并不再发布影响公司形象的言论。
业主家中被盗，物业应否承担责任？
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