NOKIA的广告语。

诺基亚高效的全球化运营、领先的核心技术、远见卓识以及统一的价值观是使其成为业界领先者的重要保证。诺基亚始终遵循擦以下价值理念：

·客户满意：发现客户需求，给客户带来价值，尊重和关心客户

·尊重个人：公开和诚实的沟通，时刻公平对待，相互信任、相互支持，接受不同事物

·成就感： 共同的眼光和目标，责任感，为胜利而奋斗的决心，赞誉

·不断学习：创新和勇气，支持发展、容忍失败，永不自满，保持开放的思维

这不仅是每个员工的行为准则，也是大家共同信守的企业哲学。 诺基亚宽松灵活、相互协作的组织结构鼓励和提倡每个员工在不同的岗位充分发挥其潜力、共同迎接挑战并获得事业发展。诺基亚公司董事长兼首席执行官约玛·奥利拉说：“价值观是一个国际公司保持凝聚力的关键所在，实现承诺的过程比金钱和其它奖励更为有效。”价值观、企业文化和工作方式是建立竞争优势的有效手段。在专业公司里价值观的作用尤为重要。

为实现诺基亚的价值观，诺基亚一直贯彻以下管理方针：

·扁平、非集中制的组织机构，令决策更有效

·建立在主要业务发展需求之上的一套精练有效的系统和程序

·有效的团队协作和企业家的奋斗精神

·建立核心竞争力

·公司上上下下开诚布公的沟通和协作

·确立目标、训练团队、表彰成绩的领导作风

·鼓励员工内部流动、发扬光大每个人的技能和诺基亚价值观

诺基亚的成功有很大一部分取决于员工精湛的技术与饱满的热情。挑选合适的员工，放手工作，并关心其个人需求。这是一个很大的挑战，但也蕴含着更大的机会。诺基亚的聘用体系是基于一套完整的薪酬方案，即考虑当地市场情况，也考虑相关人员的技能与表现。诺基亚支持个人承担责任、鼓励其职业发展。采用不同的聘用方案，如灵活的工作时间、在家办公、周期性休息，当然，也包括使用移动通信进行工作。

通过“投资于人”（Investing in People）这一业绩管理系统，员工的责任心得到激发， 从而积极影响员工的工作目标、表现评定、个人发展及奖励。诺基亚的职业保健服务着重于工作场所的健康与安全，还有应急反应计划与员工救助服务，以满足更多个人需要，或应付突发事件。诺基亚鼓励员工从进入公司第一天起, 就能够通过员工入职培训计划、“投资于人” 业绩管理系统、工作轮换和培训计划不断取得进步。诺基亚拥有遍及全球的培训中心网络、管理与领导培训网络，同时，诺基亚还拥有各种电子学习工具。

强大的内部沟通能帮助诺基亚的员工更好地管理信息，加强组织关系，从而使公司的战略能够在公司内部顺利传达。诺基亚相信，共同的观点、共同的认识、开放性、高速度与整体性是使之实现的必要条件。每日在线新闻、内部杂志及内部网络提供的公司信息，是对业务部门和区域性沟通渠道的良好补充。

志愿行动在公司生活中起着举足轻重的作用。通过诺基亚的援助倡议，已经有数千名员工投身于各种公益事业，包括在澳大利亚清洁自然环境、在中国植树造林，在加拿大和波兰募集基金，在韩国救助孤儿以及在德国担任青年顾问。

诺基亚的力量源泉之一就是多元化的员工队伍，诺基亚尊重多元化，通过“倾听您的意见”民意调查、焦点集体讨论、在线论坛以及“投资于人”业绩管理系统，鼓励每个员工反馈自己的意见。

随着在中国发展步伐的加快，诺基亚越来越重视人才本地化和本地人才的培养。诺基亚的本地人才培养策略是通过吸引、培养和激励员工以实现诺基亚在业务上的发展，通过重点培养中层以上的本地人才在商务、技术和管理方面的技能，使他们能够顺利地从外国同事手里接过公司的重要职位。21世纪诺基亚将把中国发展成为其全球的人才基地，为世界各地提供全面的高级人才支持。

为此，诺基亚成立了诺基亚中国学院，致力于为员工、供应商及合作伙伴提供高效的学习解决方案。此外，诺基亚（中国）公司还与北京大学光华管理学院合作开设了诺基亚工商管理硕士课程，其目的是为了帮助诺基亚自身及合作伙伴建立起一流的管理人才团队，以使诺基亚公司及其合作伙伴在今后激烈的市场竞争中立于不败之地。

科技以人为本

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