向邮政管理局诉，可以百度到的。国际邮政联盟公约的是赔偿损坏的邮件的直接价值，退费合理。国家邮政会多给争取一下的，但原运单一定要保全，信息建议备份一下。
现在的快递赔偿都是按运费的多少倍赔的，除非事先有签合同。
