您好:
根据您反馈的情况,如果屏幕触控没有任何的反应,您按侧面的电源键10秒左右关机,如果通过电源键也无法关机的话请您将平板电脑送到维修站请工作人员帮您检查具体问题。
您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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