1.首先将耳机插上其它手机或MP3试试能否正常播放。 2.假如无法正常播放可能耳机插头或手机插孔已氧化，用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试。如若不行将耳机送去维修。 3.电脑问题首先先右键点击右下角扬声器音频设备-双击扬声器-启动此设备。将电脑扬声器即音乐播放器调整得当。 4.右键点击我的电脑-管理-设备管理-查看声卡设备是否打好（假如有黄色感叹号便是没打好）。如若没打好下载驱动精灵或驱动人生检测安装即可。
