一：在控制面板里卸载目前装的iTunes软件和清除iTunes在C盘自动生成的文件夹(有需要的话，请勿将原备份文件夹删除)
删除下方两个apple文件夹
C:\Users\"xxx"你的电脑用户名\AppData\Local\AppleApple Computer
C:\Users\"xxx"你的电脑用户名\AppData\Local\Apple Computer
删除下方apple文件夹
C:\Users\"xxx"你的电脑用户名\AppData\Roaming\Apple Computer文件夹(注意：备份文件在此文件夹内)
二:重装iTunes软件
三：重装完ITUNES，在检查一遍“360完全卫士”上苹果相关的软件服务和“本地服务”启动项的"Apple Mobile Device"是否都开启
没有服务就只能重新安装啊 要不然看看是不是和什么程序不兼容有冲突？
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