以广东用户为例，目前广东暂不支持查询宽带上网密码，可致电当地的10010热线，并提供相关信息：开户名、宽带帐号、证件号码、安装地址，由客服代表核对资料后为您重置密码。
广东用户可通过以下方式查询宽带上网账号：
〖1〗登录网上营业厅首页，点击便民服务＞找回宽带上网账号，建议您使用IE浏览器进行查询；
〖2〗登录手机营业厅首页，点击服务＞生活＞找回宽带上网账号；
〖3〗关注并进入“广东联通”微信公众号，点击服务＞业务办理＞宽带业务＞找回上网帐号。
联系服务商，这是唯一的办法
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