您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.关机取下SD卡，再开机试试（SD卡接触不良）
2.连接充电器试试（充电是否正常）
3.拿充电器给其它设备充电试试（是否充电器出现问题）
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
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