这种情况 大多数情况是卖家没有发货 只是在网上操作了发货的程序，你可以具体去问下卖家 一般不可能发了 没有物流信息 除非是寄的东西给寄丢了
你打电话给发货人问一下吧 让他联系物流公司 应该很快就能解决了
