首先尝试擦拭墨盒金属点试试，如果无效，您的墨盒刚买不久的话建议联系经销商。如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持。
更换原装黑色802墨盒就可以了。
一句话黑色墨盒坏了
