打开IE浏览器（注意是IE浏览器，不是其他的） 然后ALT+F 把脱机工作前面的勾点掉就可以了
找到battle.net文件夹，全部删掉，然后打开客户端让他自动重新生成
删除battle.net文件夹 如果还不行就优化网络链接 具体步骤在这里 https://www.battlenet.com.cn/support/zh/article/%E4%BC%98%E5%8C%96%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%BF%9E%E6%8E%A5
你有没有联网啊
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