您好，感谢您选择联想产品。
请您核实下手机的来电铃声、播放歌曲是否有声音，若有则硬件没有损坏，建议您重新更换其他铃声进行设置，如依然没有铃声，有可能是系统设置或者文件异常，则建议您备份下资料，恢复出厂设置来重置手机系统设置参数，若尝试以上操作无法改善该问题，建议可抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点重刷系统后观察使用。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
尊敬的联想用户您好，您可以尝试在系统设置--声音选项中进行调整试试，或者备份好手机内的重要数据后，恢复出厂状态测试。如果仍无法解决，您可以联系当地的服务站由我们的工程师帮助您进行下具体的检测处理。
联想手机服务网点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
你在设置里进入情景模式，点开标准模式，有“启动”、“取消”、“个性化设置”，点开个性化设置，在那里设置短信来电提示声音。你原先设置的肯定不是在标准里设置的，除非喇叭坏了。望采纳
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