中国移动的短信话费通知为什么与实际用费不符？

每月的费用扣除。单位通过制定的结算日。进行通知，用户。实际费用以结算费用日期不等。所以费用不一。

这个情况只有你自己去查了，我认为你可以打10086人工问下你的消费情况，或者去线下营业厅查询，肯定能查清楚。

你可以直接拨打10086转人工服务询问缴费具体情况，或者直接去移动营业大厅找客服查询。

可以登陆中国移动营业厅查询详单，如果有问题可以持身份证到营业厅申诉，申请退还多收话费。

10086是中国移动最具有权威性的对外服务号码，所有移动用户办理、咨询、接收信息业务都离不开它。如果10086下发错误短信，那后果会是怎样？

2017年1月16日，牡丹江市民刘先生使用的移动手机接到一条短信，信息内容大概意思是：截止1月16日还有4G流量尚未使用，刘先生看到短信提醒后放心继续使用流量。

刘先生1月16日接到10086下发短信

1月19日刘先生又接到10086下发短信，国内数据流量还剩余199.93MB。

刘先生1月19日接到10086下发短信

1月23日刘先生手机再次接到10086下发短信，称流量用完并超出费用达6.73元，并剩余国内流量4GB，刘先生有点发蒙，短信明明提醒国内流量还剩下4GB，怎么会产生了6.73元费用呢，随后刘先生到营业厅查询，工作人员告知他套餐国内流量就是每月2GB，于是刘先生拨打了10086客服电话进行投诉，得到答复称系统发错了，并可以双倍赔偿刘先生。刘先生质疑10086为什么短信通知客户的内容与营业厅内部系统显示的严重不一致，这是个例吗？有多少人能看懂这条短信提醒的，又有多少用户会拨打移动客服电话进行投诉的，如果全国移动手机用户都遭遇到错误信息提示导致话费被扣，那么移动公司额外收入不可估量。

刘先生1月23日接到10086下发短信

刘先生对移动公司的答复并不满意，随后刘先生将自己的遭遇发布到黑龙江都市生活网上实名制投诉，本站第一时间与牡丹江移动公司进行核实，19天后，牡丹江移动公司终于做出回应，关于刘先生反映的事情属实，称10086系统发布错误信息属个别现象，并表示，针对刘先生的投诉会认真处理。据了解，刘先生对处理结果满意。但他表示，希望移动公司今后发布让用户看得懂，简单明了，一目了然得短信。