楼主说对了一点。在电脑上格式化，是随身听的大忌。因为你在格式化的同时也损坏了随身听的播放器，所以才会在播放时经常提示“格式错误”或者出现杂音、异音。现在想要恢复原状，也只有修复播放器才可以。具体要怎么才可以修复，这个我也不是很清楚，建议楼主跟卖家联系下。你可以让卖家把修复磁盘复制后发给你。那你就可以自己动手修复。要是连卖家也没办法。那就只好上新科的官方网查查。
希望能帮到你。
不好意思，我也没这方面的资料，帮不了你。既然卖家也没办法，那就拿回去保修吧。要是他这样也不肯帮你，那就是推卸责任了。
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