楼主你好 海尔的话我相信你是了解的(我相信是中国最好的电器企业甚至可能会是最好的电子企业） 而月兔是个小品牌 他们目前是合作关系 海尔主要负责月兔的销售和售后（一定程度上可能是要吃掉月兔） 海尔的售后我相信你也是了解的 希望能帮到楼主
我看到一个以前的新闻，楼主感受一下
《借日日顺售后东风 月兔服务升级》
纳入日日顺公司的售后服务体系对于扭转月兔以往售后的不良印象将会起到十分重要的作用，同时借着这股东风，月兔的产品质量和服务标准将会登上新台阶，向众多国内一线品牌看齐。
我们的安装工作是与海尔共享一个售后服务平台。
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